1. Acceptation des conditions
En accédant à HavenKeep (« le Service ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.
2. Description du service
HavenKeep est une application de suivi de garanties qui vous aide à :
- Suivre les garanties produit et les dates d'expiration
- Stocker les reçus et la documentation de garantie
- Recevoir des rappels avant l'expiration des garanties
- Gérer des articles sur plusieurs logements
3. Comptes utilisateur
3.1 Création de compte
Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la sécurité de vos identifiants
- Nous avertir immédiatement de toute utilisation non autorisée
- Être responsable de toute activité sous votre compte
3.2 Résiliation de compte
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si vous :
- Violez ces Conditions
- Vous livrez à une activité frauduleuse
- Abusez ou détournez le Service
- Ne payez pas les frais d’abonnement
4. Abonnement et paiements
4.1 Offre gratuite
- Jusqu'à 5 articles
- Suivi de garantie de base
- Numérisation de reçus (OCR) et export CSV
- Rappels d'expiration par notification push
- Aucune carte bancaire requise
4.2 Offre Premium
Premium est disponible à 24,99 $/an (annuel uniquement). Premium inclut :
- Articles et logements illimités
- Numérisation de reçus par IA (OCR) sans limite
- Partage par article
- Support et accompagnement prioritaires
4.3 Facturation
- Les abonnements sont facturés annuellement d'avance
- Renouvellement automatique sauf annulation
- Les changements de prix sont communiqués 30 jours à l'avance
- Premium est acheté et facturé via l'Apple App Store ou Google Play ; leurs conditions standard s'appliquent
4.4 Annulation et remboursements
Vous pouvez annuler Premium à tout moment directement depuis votre compte Apple App Store ou Google Play ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Les demandes de remboursement sont traitées par la plateforme selon sa politique publiée (le parcours « Signaler un problème » d'Apple ou le processus de remboursement de Google Play). Si vous souhaitez de l'aide, écrivez à support@havenkeep.app et nous vous aiderons à soumettre la demande.
5. Contenu de l'utilisateur
5.1 Vos données
Vous conservez la propriété de toutes les données que vous téléversez (informations sur les articles, reçus, photos). En utilisant le Service, vous nous accordez une licence pour :
- Stocker et traiter vos données pour fournir le Service
- Utiliser des données anonymisées et agrégées pour les analyses et améliorations
- Vous réafficher vos données sur tous les appareils
5.2 Contenu interdit
Vous ne pouvez pas téléverser :
- Du contenu illégal ou nuisible
- Du contenu qui viole les droits d'autrui
- Des logiciels malveillants ou du code malveillant
- Du contenu excessif ou de type spam
6. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas :
- Faire de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
- Utiliser des scripts automatisés ou des bots pour accéder au Service
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
- Interférer avec l'accès d'autres utilisateurs
- Utiliser le Service à des fins illégales
- Revendre ou redistribuer le Service
7. Propriété intellectuelle
Le Service, y compris sa conception, ses fonctionnalités et son contenu (à l'exclusion de votre contenu utilisateur), appartient à HavenKeep et est protégé par le droit d'auteur, les marques et d'autres lois. Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer notre propriété intellectuelle sans autorisation.
8. Avertissements et limitations
8.1 Disponibilité du service
Le Service est fourni « tel quel » sans garanties. Nous ne garantissons pas :
- Un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
- 100 % de disponibilité (notre objectif est 99,9 %)
- L'exactitude des données issues du scan de codes-barres/OCR
- La validité de la garantie ou les détails de couverture
8.2 Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, HavenKeep n'est pas responsable de :
- Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
- Perte de données ou de bénéfices
- Échéances de garantie manquées
- Refus de réclamations de garantie par des tiers
Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
8.3 Informations sur les garanties
HavenKeep est un outil de suivi uniquement. Nous ne :
- Fournissons pas de services de garantie ni de réparations
- Garantissons pas la couverture de garantie ni l'approbation des réclamations
- Offrons pas de conseils juridiques sur les droits de garantie
- Vérifions pas les conditions de garantie du fabricant
Vérifiez toujours les détails de garantie auprès du fabricant ou du détaillant.
9. Services tiers
Le Service s'intègre à des services tiers (bases de données de codes-barres, fournisseurs OCR). Nous ne sommes pas responsables de leur disponibilité, de leur exactitude ou de leurs conditions d'utilisation.
10. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager HavenKeep de toute réclamation découlant de :
- Votre utilisation du Service
- Votre violation de ces Conditions
- Votre violation des droits d'autrui
11. Droit applicable
Ces Conditions sont régies par les lois des États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les changements importants sont communiqués par e-mail ou notification in-app 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation après les changements vaut acceptation.
13. Divisibilité
Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les dispositions restantes demeurent pleinement en vigueur.
14. Coordonnées
Pour toute question sur ces Conditions, contactez-nous à :
- E-mail : legal@havenkeep.app
- Support : support@havenkeep.app